ek66-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

ek66 বাংলাদেশের অন্যতম বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ("নীতি") ek66 ওয়েবসাইট (https://ek66.tech) এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য।

এই নীতিমালায় বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কীভাবে এবং কেন ব্যবহার করা হয়।
• কাদের সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী ব্যবস্থা গ্রহণ করি।
• আপনার তথ্য সম্পর্কে আপনার কী কী অধিকার রয়েছে।

ek66-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। তাই অনুরোধ করা হচ্ছে যে পরিষেবা ব্যবহারের আগে এই নীতিমালা মনোযোগ সহকারে পড়ুন।

ek66 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান শ্রেণিতে বিভক্ত:

ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন তথ্য: পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ, ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা), ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড।
• পরিচয় যাচাই (KYC) তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর এবং তার স্ক্যান কপি। এটি বয়স যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য আবশ্যক।
• আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য যা জমা ও উত্তোলনের জন্য প্রয়োজন।
• যোগাযোগ তথ্য: সহায়তা চ্যাটে বা ইমেইলে আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য।

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল/ট্যাবলেট/ডেস্কটপ), অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: কোন পাতা পরিদর্শন করেছেন, কতক্ষণ থেকেছেন, কোন গেম খেলেছেন, কখন লগইন/লগআউট করেছেন।
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন, বোনাস ব্যবহার ও গেমের বাজির সম্পূর্ণ ইতিহাস।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: ওয়েবসাইট পরিদর্শনের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করা হয় (বিস্তারিত ৪ নং অনুচ্ছেদে)।

আমরা সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচে উল্লিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো উদ্দেশ্যেই আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য ব্যবহার করা হবে না:

ek66 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণ করে না যা আপনার উপর উল্লেখযোগ্য প্রভাব ফেলতে পারে, যদি না আপনাকে আলাদাভাবে অবহিত করা হয় এবং সম্মতি নেওয়া হয়।

কুকি জ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ek66 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য। এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, গেমের সেটিংস এবং ব্যক্তিগত অভিজ্ঞতা মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য।
• মার্কেটিং কুকিজ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক প্রমোশন প্রদর্শনের জন্য (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিক্রমে)।

সেশন কুকিজ ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। স্থায়ী কুকিজ সাধারণত ৩০ থেকে ৩৬৫ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, এরপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

ek66 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান: আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• প্রযুক্তি ও সফটওয়্যার সরবরাহকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi-সহ গেম সরবরাহকারীরা গেম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে। তারা সকলে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, সরকারি কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ আদেশ বা নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম চিহ্নিত হলে বাংলাদেশ ফাইন্যান্সিয়াল ইন্টেলিজেন্স ইউনিট (BFIU)-কে তথ্য দেওয়ার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: ek66-এর ব্যবসায়িক মালিকানা পরিবর্তন বা একত্রীকরণের ক্ষেত্রে, ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করে এবং তাদের অধিকার সুরক্ষিত রেখে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে।

ek66 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ উল্লেখ করা হলো:

নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।

ek66 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের বহু-স্তরীয় নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: আপনার সকল ডেটা ২৫৬-বিট AES এনক্রিপশন দ্বারা সংরক্ষিত। ওয়েবসাইটে আসা-যাওয়ার সময় TLS ১.৩ প্রোটোকল দ্বারা এনক্রিপ্টেড থাকে।
• পাসওয়ার্ড সুরক্ষা: আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম দ্বারা সংরক্ষিত। ek66-এর কোনো কর্মী আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (২FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় মোবাইল OTP যাচাই ঐচ্ছিকভাবে সক্রিয় করা যায়।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS প্রতিরোধ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের প্ল্যাটফর্ম নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা করা হয়।
• প্রশিক্ষিত কর্মী: আমাদের সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং তথ্য গোপনীয়তার চুক্তিতে স্বাক্ষরিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই এবং কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার তথ্য দেখতে পারে (সর্বনিম্ন সুবিধার নীতি)।

ek66 ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্য সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

অধিকার প্রয়োগের আবেদন পাওয়ার পর ek66 ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে এই সময় আরও ৬০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে, তবে সে ক্ষেত্রে আপনাকে আগেই অবহিত করা হবে।

ek66 সম্পূর্ণরূপে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

অভিভাবকগণ যদি মনে করেন তাদের সন্তান ek66-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। আমরা দ্রুততার সাথে বিষয়টি তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

ek66 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• নতুন পরিষেবা বা প্রযুক্তি চালু করা।
• বাংলাদেশের আইন ও বিধিমালায় পরিবর্তন।
• আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান আপডেট।
• ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া ও পরামর্শের ভিত্তিতে উন্নয়ন।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা:

• ওয়েবসাইটে বিশেষ নোটিশ প্রদর্শন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে জানাব।
• পরিবর্তনের কার্যকর তারিখের কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করব।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা হালনাগাদ রাখা হবে। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মন্তব্য বা আপনার অধিকার প্রয়োগের আবেদন থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ আমরা সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।